Chính sách bảo mật
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – YOURTOUR
Yourtour cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật, nhằm đảm bảo sự an toàn và quyền riêng tư trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Quý khách vui lòng tham khảo nội dung chính sách dưới đây:
I. Mục đích thu thập thông tin
Các thông tin được thu thập qua website yourtour.vn sẽ giúp chúng tôi:
Hỗ trợ đặt tour, thanh toán và chăm sóc khách hàng
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật hành trình
Cải thiện giao diện và nội dung website phù hợp hơn với người dùng
Triển khai khảo sát, nghiên cứu thị trường và hoạt động tiếp thị du lịch
II. Phạm vi thu thập và hình thức khai báo
Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ
Thông tin đăng nhập (nếu có), cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập
Lịch sử thao tác, số trang đã xem, liên kết đã truy cập
Để sử dụng một số dịch vụ trên website, Quý khách có thể được yêu cầu đăng ký tài khoản. Tất cả thông tin khai báo cần đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Yourtour không chịu trách nhiệm đối với những thông tin sai lệch do người dùng cung cấp.
III. Sử dụng thông tin cá nhân
Yourtour chỉ sử dụng thông tin cá nhân vào những mục đích phù hợp và đã nêu rõ trong chính sách này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể liên hệ với Quý khách qua:
Email, điện thoại, thư mời, thông báo lịch trình
Cung cấp thông tin về dịch vụ mới, ưu đãi, tuyển dụng hoặc khảo sát (nếu khách đăng ký)
IV. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:
Có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan pháp luật
Được sự đồng ý của khách hàng
Đối tác được ủy quyền thực hiện các chương trình nghiên cứu, khảo sát có ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt
Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Yourtour hoặc sự an toàn của người dùng
V. Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Khách hàng có thể tự truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản đăng ký hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Yourtour.
VI. Bảo mật dữ liệu cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo mật dữ liệu cá nhân, tuy nhiên do giới hạn của công nghệ, không thể đảm bảo 100% an toàn khi truyền tải trên Internet. Quý khách vui lòng bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân và không chia sẻ cho người khác.
VII. Sử dụng Cookie
Yourtour sử dụng Cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng và ghi nhớ tùy chọn truy cập. Người dùng có thể chủ động quản lý việc chấp nhận hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc từ chối Cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
VIII. Chính sách chống thư rác (Spam)
Yourtour chỉ gửi email cho khách hàng khi có đăng ký nhận thông tin hoặc phát sinh giao dịch. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ email cho bên thứ ba. Nếu nhận được email không mong muốn từ hệ thống, Quý khách có thể nhấn “Hủy đăng ký” ở cuối mỗi email hoặc phản hồi với bộ phận quản trị.
IX. Thay đổi trong chính sách bảo mật
Yourtour có quyền thay đổi nội dung chính sách bảo mật mà không cần báo trước nhằm phù hợp với quy định pháp luật và định hướng phát triển. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật và công bố tại trang này. Chính sách bảo mật chỉ áp dụng tại yourtour.vn và không bao gồm các liên kết ngoài hoặc website đối tác.
X. Thông tin liên hệ
Mọi góp ý, phản hồi liên quan đến chính sách bảo mật vui lòng liên hệ:
Email: info@yourtour.vn
Hotline: (+84) 981 212 911
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Yourtour – Hành trình lý tưởng của bạn!
